Las presentes Condiciones de Contratación, regulan el uso de la tienda
online www.lascartasmagicas.com, de la que es responsable legal “DYS”, en
adelante, “Las Cartas Mágicas”. Estas Condiciones serán aceptadas por las partes sin
reservas, y podrán ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso, por lo que
será responsabilidad del Usuario leerlas cada vez que realice una compra, ya que, las
condiciones vigentes en el momento de celebración del contrato, serán las que le
resulten aplicables.
 
Normativa aplicable
 
El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y en concreto
bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la
Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y por la Ley General 03/2014 para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).
El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión
es el español. Las presentes condiciones generales podrán ser almacenadas y
reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante
las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al
pago del pedido.
 
Cuenta de Usuario y Corrección de Errores
 
Para poder realizar compras online en esta tienda, podrás registrarte mediante la
creación de una “Cuenta de Usuario”, o bien hacer una compra rápida sin registro
(como usuario invitado).
Si realizas la compra como invitado, los datos personales no serán almacenados en la
web, ni se podrá comprobar el historial de pedidos. Los datos personales se
conservarán únicamente para la gestión y entrega de los productos solicitados.
Si decides registrarte, recibirás un correo confirmando que el proceso se ha realizado
con éxito y un recordatorio de los datos de acceso. Desde la cuenta podrás realizar
compras, comprobar el historial de pedidos, cambiar la contraseña, modificar los datos
personales, modificar las direcciones de envío y facturación, realizar comentarios, y
otros trámites, gestiones y servicios relacionados con tus compras.
Además, en cualquier momento, podrás acceder a tu cuenta privada para comprobar
la información personal y direcciones y, en caso de que fuera necesario, corregir los
errores que puedan haber existido en la introducción de los datos o actualizar los
mismos. Las direcciones de envío y facturación también podrán corregirse o
actualizarse a lo largo del proceso de compra.

Podrás darte de baja en cualquier momento, enviando un correo electrónico, desde la
dirección que se quiere dar de baja, a la dirección: info@lascartasmagicas.com , lo que
conllevará la cancelación de tus datos de carácter personal, así como la baja en el
 servicio de comunicaciones comerciales.
En cualquier caso, la creación y cancelación de una cuenta de usuario se regirá por lo
establecido en la Política de Privacidad.
 
Proceso de Compra
 
Comprar en “Las Cartas Mágicas” es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los
siguientes pasos:
1.
1. Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por “Las
Cartas Mágicas”. Clicando en el producto, se accede a su ficha, que incluye
descripción detallada con la información, características principales y precio.
Si necesitas más información, no dudes en preguntarnos. NOTA: En el caso de
las imágenes en la ficha, los productos pueden sufrir ligeras variaciones con
respecto a la fotografía que aparece en la web, debido a diferentes factores,
por ejemplo, a la resolución de su monitor. No obstante, haremos lo posible
para que las imágenes sean lo más fieles posibles a la realidad.
2. Una vez seleccionado el/los productos/s que desees comprar, deberás pulsar
el botón “Añadir al carrito”, quedando incorporado el producto a tu carrito
de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o
proceder directamente al pago.
3. Concluida la selección del/los productos, aparecerá un resumen identificando
el/los artículos/s seleccionado/s. Podrás finalizar el proceso de compra.
Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Confirmo
mi pedido”. NOTA: Al introducir los datos del menor (Nombre, edad, lugar
donde celebráis el día de Reyes, nombre de su mejor amigo…) estás auto
rellenando y generando la misma, por lo que tendrás que prestar especial
cuidado con los datos introducidos, no se admiten devoluciones de productos
con erratas producidas por el Usuario. Nos reservamos el derecho a cancelar
un pedido si, en la carta, el usuario utiliza un lenguaje malsonante, jocoso,
denigrante y/o hiriente hacia el destinatario.
4. Como hemos indicado en apartados anteriores, al finalizar tu compra, tienes
la opción de hacerlo registrándote, o hacer una compra rápida sin registro
(como usuario invitado). Al registrarte, deberás indicar tus datos de contacto
y dirección, y en tus próximas compras no tendrás que introducir de nuevo
tus datos.
5. Por último, deberás realizar el pago de tu pedido en la forma ofrecida por
“Las Cartas Mágicas” (ver apartado siguiente).
Una vez finalizado el proceso de contratación, te enviaremos un correo electrónico en
el que se detallarán los datos de la misma, así como justificante de compra o factura. Si
no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos
introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:
– Notificándolo en la sección “Contacto” de esta web

– Escribiendo a la dirección de correo: info@lascartasmagicas.com
Del mismo modo, puedes solicitar factura en papel poniéndose en contacto con
nosotros, dentro del plazo de 15 días posteriores a la compra, y te la haremos llegar sin
ningún tipo de coste adicional.
 
Formas de pago
 
“Las Cartas Mágicas” hasta la fecha dispone de dos modos de pago:
– Tarjeta de crédito o débito, a través de STRIPE.
–  PayPal
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de una pasarela de
pago seguro. Mediante esta modalidad de pago, “Las Cartas Mágicas” nunca recoge ni
manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son
tratados directamente por STRIPE o por PayPal, de forma que “Las Cartas Mágicas”
siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la
transacción.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son Visa, Mastercard,
American Express, Discover, Diners Club, JCB. Si tienes alguna duda, contacta con
nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

Condiciones de envío
 
Se realizarán envíos exclusivamente a:
– España Peninsular
– Islas Baleares
– Islas Canarias
– Ceuta y Melilla
El envío se hará por empresas de mensajería.
El precio del envío es de 3,95€ en toda la Península, Baleares, Ceuta y Melilla. Y para
los envíos a Canarias, el precio del envío es de 6,95€.
Los gastos de envío serán gratuitos en pedidos superiores a 60€. Esta oferta es solo
aplicable en envíos dentro de la Península.
En todos los casos, tanto el porte como el tiempo de entrega dependerán de la zona de
envío.
En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock),
nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para
informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.
IMPORTANTE: No nos hacemos responsables del incumplimiento o retraso de
obligaciones que se deban a causas fuera de nuestro control, como en caso de fuerza
mayor o caso fortuito. Aunque la mayor parte de las entregas se realizan en el plazo
indicado, ocasionalmente, pueden producirse demoras debido a errores de
transcripción de datos, inclemencias temporales, fechas de gran volumen de pedidos
como la campaña Navideña, etc. En tal caso, ponte en contacto con nosotros para
resolver la incidencia lo más pronto posible. Además, el cumplimiento de los plazos

depende también de terceros ajenos, por lo que no nos responsabilizamos de huelgas,
cierres, accidentes u otras causas de fuerza mayor que impidan el cumplimiento de los
mismos.
 
Plazos y fechas límite
 
Las fechas límite para hacer un pedido son:
Productos de Santa Claus:
– Península; Viernes, 15 Diciembre 2023
– Baleares; Viernes, 15 Diciembre 2023
– Canarias, Ceuta y Melilla; Lunes, 11 Diciembre 2023
Productos de los Reyes Magos:
– Península; Jueves, 28 Diciembre 2023
– Baleares; Jueves, 28 Diciembre 2023
– Canarias, Ceuta y Melilla; Lunes, 11 Diciembre 2023
 
Precios, impuestos, tasas y aranceles
 
Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso
de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la
ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email
informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.
El PVP de los artículos con dirección de envío a la Península y Baleares incluye IVA.
Por su parte, el PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias, Ceuta y
Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio
indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA. :
“Las Cartas Mágicas” no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e
impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de
ser el caso.
 
Devoluciones
 
En “Las Cartas Mágicas” deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos
métodos para efectuar la devolución de un artículo:
 
– El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto
estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto
inmediatamente con nosotros a través de info@lascartasmagicas.com, te indicaremos
el proceso a seguir, necesitaremos una imagen del artículo. Antes de abrir el producto,

verifica que coincide con lo solicitado, como ya te hemos indicado, en caso de que
haya alguna anomalía, realiza una reclamación inmediata.
Las erratas por parte de Usuario al introducir los datos requeridos para la
autogeneración de la carta no son motivo de devolución, pedimos especial atención al
introducir los datos que se requieren para personalizar su carta,  “Nombre del niño,
edad, lugar o ciudad donde pasa la Noche de Reyes, el nombre de su mejor amigo,
etc.”  pues es importante que los datos con los que el producto quedará personalizado
sean correctos, ya que estos no pueden ser modificados en ningún caso por nosotros,
rogamos los compruebe antes de confirmar el pedido, pues no admite devolución.
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo
comuniques el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el
albarán de entrega del transportista.
  
– Desistimiento:
No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento al tratarse de artículos
personalizados.
 
Garantías
 
En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la
sustitución, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten
a la descripción detallada de los mismos.
 
Resolución de conflictos
 
Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la
existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones
online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1
del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de
resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente
enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES