Preguntas frecuentes

¿Cómo se personaliza la Carta Mágica?
Hemos creado un formulario muy sencillo donde podrás elegir el modelo de carta así
como ir rellenando los campos personales a completar.

¿Qué precio tienen nuestras Cartas Mágicas?
Las cartas de los Reyes magos y Papa Noel tiene un precio de 13,95€, incluido el
Certificado de Buen Comportamiento y alguna sorpresa más. La Carta Mágica revela el secreto de los Reyes Magos tiene un precio de 10,95€. Las cartas del Ratoncito
Pérez tienen un precio de 7,95€, ya que son en formato digital para que podáis
disponer de ellas el mismo día que se le cae su diente. 

¿Plazos de entrega?
Nuestras cartas tardamos en prepararlas entre 2-3 días laborables y posteriormente os
las enviamos a través de Correos y tardan entre 48 y 72h. Realizamos envíos físicos en
España (Península y Baleares), si vives en Canarias o fuera de España los plazos
variaran según la región.

Fechas límite para realizar pedidos
Las fechas límite para hacer un pedido son:
Cartas Mágicas de Santa Claus:
– Península < Viernes, 15 Diciembre 2023
– Baleares < Viernes, 15 Diciembre 2023
– Canarias, Ceuta y Melilla < Lunes, 11 Diciembre 2023
Cartas Mágicas de los Reyes Magos:
– Península < Jueves, 28 Diciembre 2023
– Baleares < Jueves, 28 Diciembre 2023
– Canarias, Ceuta y Melilla < Lunes, 11 Diciembre 2023

Cartas Mágicas del Ratoncito Pérez se pueden solicitar en cualquier momento del año,
ya que la caída del diente suele ser inesperada.

Como llegan Las Cartas Mágicas a vuestra casa
Nuestras Cartas Mágicas de tanto Los Reyes Magos como Papa Noel os llegaran
mediante entrega certificada de la empresa Correos, en un sobre de plástico
impermeable de envío. En el interior encontrareis un segundo sobre blanco y ecológico
para proteger el contenido. Dentro de este el Certificado de Buen
Comportamiento, el sobre dorado con La Carta Mágica personalizada en su interior, una carta obsequio para que vuestro pequeño pueda pedir los regalos este año y un obsequio para colorear.
En relación a La Carta Mágica del Ratoncito Pérez os enviaremos tanto la carta
personalizada como en Certificado de Caída de Diente por correo electrónico para que
lo descarguéis e imprimáis en el mismo día de la caída del mismo.

¿Es seguro vuestro método de pago?
“Las Cartas Mágicas” dispone de dos métodos de pago:
– Tarjeta de crédito o débito, a través de STRIPE.
–  PayPal
El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de una pasarela de
pago seguro. Mediante esta modalidad de pago, “Las Cartas Mágicas” nunca recoge ni
manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son
tratados directamente por STRIPE o por PayPal, de forma que “Las Cartas Mágicas”
siempre pueda ofrecer la mayor seguridad, transparencia y confidencialidad en la
transacción.
Si tienes alguna duda, contacta con nosotros y te atenderemos para aclarar cualquier
inquietud.
Además, nuestra web está protegida con certificado de seguridad SSL.

¿Puedo pedir varias Cartas Mágicas en un mismo pedido?
Sí, por supuesto. Una vez que termines de personalizar la primera te dará la opción de
seguir comprando por si quieres añadir más a tu pedido.

¿Qué diferencia hay entre el modelo de Carta Mágica de entrega antes del día de los regalos y el modelo de Carta Mágica de entrega el mismo día de los regalos?

El modelo de Carta Mágica que se entrega el día de los regalos hablará en presente respecto a la vista a la ciudad, a visitar a los amigos/ familiares, a la entrega de los regalos, etc…mientras que el modelo de Carta Mágica  que se entrega días antes de la entrega de los regalos, hablará de ese día como futuro, respecto a que visitará la ciudad, visitará a los amigos/familiares, etc…

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